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“原装进口费列罗”是国内分装,被判退一赔三

时间:2017-03-03 00:33:41来源:中国质量网 作者:

重庆的彭女士花4752元网购4箱原装进口巧克力,收货后发现是国内分装的。针对网店的虚假宣传,她先是向当地市场监督管理局投诉,继而向法院提起异地诉讼。

随后,上海市青浦区市场监督管理局对被告公司罚款6万元,并责令其消除影响。昨天彭女士的异地起诉也已判决生效,被告公司退一赔三,退还支付的货款4752元,并三倍赔偿14256元。

诧异:原装进口包装上标着国内分装商

2015年7月2日,彭女士在上海某贸易有限公司(以下简称贸易公司)开设于天猫商城的费列罗官方旗舰店,购买了意大利费列罗巧克力食品进口零食礼盒576粒结婚喜糖4盒,商品总价4752元。

彭女士举示的证据显示,当时网店的宣传内容是原装进口、意大利顶级纯手工打造、100%意大利传统工艺、100%产自欧洲等。

货到之后,彭女士才发现这些巧克力的包装盒顶部标明为中国分装商:上海某储运有限公司某分公司;食品生产许可证编号:QS311213010***;中国进口商:费列罗贸易(上海)有限公司。

彭女士收到的产品包装上也表明是由贸易公司通过快递寄过来的,气愤的她决定依法维权。

投诉:跨地投诉,贸易公司被罚6万元

2015年12月7日,上海市青浦区市场监督管理局作出的《行政处罚决定书》表明:2015年3月底开始,贸易公司在天猫网店发布了费列罗榛果威化巧克力576粒装的商品网页广告并开始销售。贸易公司在宣传内容中使用原装进口,实际是由上海某储运有限公司某分公司分装,并非原装进口。该公司的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定,是引人误解的虚假宣传。责令该公司停止发布,公开更正;停止违法行为,消除影响;处罚款人民币6万元整。

起诉:欺诈消费者,法院判决退一赔三

彭女士认为,贸易公司的行为属欺诈消费者行为。此后,她起诉至重庆市渝中区人民法院请求判令贸易公司退还支付的货款4752元,并三倍赔偿14256元。

彭女士的诉求很快有了回音。主审法官认为,本案中,贸易公司开设于天猫商城的费列罗官方旗舰店销售的意大利费列罗巧克力食品进口零食礼盒576粒结婚喜糖的商品说明存在误导,该行为构成对消费者的欺诈。法院一审判决被告贸易公司退还货款4752元,并三倍赔偿14256元。因为被告公司无人出庭应诉,该判决已通过公示并于昨天生效。本报记者 张旭

新闻纵深 网购商品维权小技巧

当网购商品遇到假货,跟商家理论被无理拒绝怎么办?重庆辽兰律师事务所主任律师谭璐教你网购维权:

购物过程多留心

1.核实交易商家信息(单位全称、手机号码等);

2.保存网购交易凭证(付款电子凭证、快递单等);

3.备注所购商品详情(商品质量、单价、材质等);

4.签收商品务必当场验收,贵重物品拆收过程可手机录像。

维权过程多取证

发现问题通过网购平台、消协或商家注册地工商局投诉并保存投诉记录。

诉讼管辖有技巧

1.根据现有法律规定,因合同纠纷提起诉讼,由被告住所地或合同履行地法院管辖;

2.另结合司法解释有关以信息网络方式订立买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;

3.按照通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地的规定,买家可选择向自己住所地或收货地法院起诉维权。

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